Privacy- en cookieverklaring.

Customatix B.V. (KvK 42107370) bouwt maatwerksoftware en AI-oplossingen. We nemen privacy serieus, ook omdat het ons vak is: we bouwen software die aan de AVG moet voldoen, dus onze eigen site hoort het goede voorbeeld te geven. Op deze pagina lees je welke persoonsgegevens we via customatix.nl verwerken, waarom, hoe lang, en welke rechten je hebt.

Wie is verantwoordelijk.

Customatix B.V., KvK 42107370. Bereikbaar via welkom@customatix.nl en 06 17 43 60 95.

Welke gegevens we verwerken en waarom.

Contact per e-mail of telefoon. Als je ons mailt of belt, verwerken we je naam, contactgegevens en de inhoud van je bericht. Grondslag: gerechtvaardigd belang (je vraag beantwoorden) of de uitvoering van een overeenkomst. We bewaren correspondentie zolang dat nodig is voor de afhandeling, en maximaal twee jaar na het laatste contact.

Een afspraak plannen. De knop voor het plannen van een gesprek verwijst naar een afsprakenpagina van Google Calendar. Daar vul je je naam, e-mailadres en het gekozen tijdstip in; Google verwerkt die gegevens om de afspraak in beide agenda's te zetten. Wij gebruiken ze alleen voor het gesprek zelf.

Websitestatistieken (alleen met jouw toestemming). We gebruiken Google Analytics 4 om te zien welke pagina's werken. Analytics staat pas aan nadat je in de cookiebanner op "Prima" hebt geklikt; kies je "Liever niet", dan wordt er niets gemeten. We verzamelen daarmee geanonimiseerde gebruiksstatistieken (bezochte pagina's, klik op de afspraakknop, globale herkomst). Grondslag: toestemming, die je kunt intrekken door de cookies te wissen.

Hosting. De site draait op Firebase Hosting (Google). Google verwerkt daarbij technische loggegevens zoals IP-adressen, kortstondig en uitsluitend om de site veilig te kunnen leveren.

Cookies en lokale opslag.

Functioneel (geen toestemming nodig, bevatten geen persoonsgegevens):

• cx-theme: onthoudt je keuze voor licht of donker.
• cx-lang: onthoudt je taalkeuze.
• cx-consent: onthoudt je keuze in de cookiebanner.

Statistieken (alleen na toestemming):

• _ga en _ga_* (Google Analytics): onderscheiden bezoekers, bewaartermijn maximaal twee jaar. De meetgegevens zelf bewaren we in Analytics maximaal 14 maanden.

Met wie we gegevens delen.

We verkopen geen gegevens en delen ze alleen met verwerkers die nodig zijn om de site te laten draaien: Google (Firebase Hosting, Google Analytics, Google Calendar). Met Google gelden de EU-standaardcontractbepalingen; voor doorgifte naar de Verenigde Staten is Google gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework. Verder delen we gegevens alleen als de wet dat vereist.

Jouw rechten.

Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar en overdraagbaarheid van je gegevens. Mail daarvoor naar welkom@customatix.nl; we reageren binnen vier weken. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Geen geautomatiseerde besluitvorming.

We nemen geen besluiten over jou op basis van geautomatiseerde verwerking en we gebruiken je gegevens niet voor profilering.

Wijzigingen.

Als we nieuwe tools of formulieren toevoegen aan de site, werken we deze verklaring bij. De versiedatum bovenaan vertelt je wanneer dat voor het laatst gebeurde.